国内中小企业的异军突起，行业竞争也面临重大压力，不少企业都纷纷在不同地区增设分支机构，往来分支机构间和总部的电话也越来越频繁，企业长途和国际电话通讯费用已是企业的一项重要开支。

在国际上，已经有越来越的企业已经实施或正在实施IT服务管理解决方案，有些企业实施了整套流程，有些企业实施了其中部分流程，例如服务等级协议、服务台台。但是，现在的问题，企业到底该如何评估ITSM实施的效果呢？

目前，中小企业信息化已经越来越受到人们关注，众多厂商也纷纷将中小企业视为2005年的战略重点。然而，一个尴尬的现实却是中小企业信息化依然进展缓慢。难道，在声势浩荡的企业信息化之战中，中小企业信息化真是“扶不起的阿斗”？

随着行业市场竞争的加剧，产品价格下降，而原材料和人力成本的涨价却使得产品的成本不降反升，这导致了企业的利润越来越微薄，甚至威胁到了企业的持续经营。面对这样的状况，如何寻找到突破口，实现企业利润的持续增长呢？很多企业给出的答案是压缩成本。

许多公司都在不断努力使产品或服务在一个日益拥挤的市场中标新立异，来获得竞争优势，但要使产品差别化变得越来越困难。过去，创立品牌的目的是藉以辨认某个或某群销售者的产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开来，它是实现差别化竞争战略的手段之一。

投影机越来越平民化，价格也是一路走低，今天笔者要给大家介绍的就是NEC旗下投影机型VT49+，其最新价格已经跌至4900元，颇为超值，感兴趣的读者可以考虑一下

俗话说，打铁必须自身硬。在对员工教育培训越来越受到重视的今天，专门给别人进行培训的培训师也只有在不断接受培训中，才能在培训师的岗位上坐稳。

自从80年代以来，外协（outsourcing）已成为商业领域中的一大趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与主业，而把辅助性功能外协给其它企业。因为物流一般被工商企业视为支持与辅助功能，所以它是一个外部化业务的侯选功能。

随着SaaS（软件即服务）越来越火热，SaaS的安全性是成为被用户、厂商和媒体激烈讨论的话题。

随着电子商务的不断发展，企业物流和供应链运作发生了翻天覆地的变化，这种变化越来越反映在以电子商务为基础的信息化、集成化的供应链管理，本文探索了现代电子商务发展对企业供应链管理的影响，以及电子供应链管理的形成和相应战略。