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用CRM将“以客户为中心”落到实处(下)
深圳中海地产股份公司认识到,解决客户服务的问题,首先是站在客户的角度去分析问题。深圳中海怡翠山庄是一个建设在深圳“二线关外”的一个小区,当时有一些客户对所购置的排屋有些意见。就工程质量而言,无论是在售楼过程中以及入伙之后,都没有任何问题,客户意见的焦点是排屋前面的私家花园,这个花园是发展商送给客户的,并且与售楼时的
评论 2007-12-12
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为CRM作些准备
知识管理将成为企业前端管理的重要组成部分。一些关键的"知识发现"技术手段,如自然语言处理、推理引擎和案例自动生成系统等,将融合在现有的前端客户关系管理软件中,并极大地推动知识管理的应用。
评论 2007-12-12
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深信服VPN为中国建行实现安全远程接入管理
作为国家信息化建设的重要行业,中国建设银行某市分行通过网点、自助设备等渠道办理银行核心业务,以及与外联单位联网实时办理银行代理业务等网络远程接入的需求,都早已通过DDN专线等解决方案实现。
应用 2007-12-12
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TurboCRM助力步进科技“步步为盈”
深圳市步进科技有限公司(以下简称“步进科技”) 是从事自动化产品的研发与生产的高科技企业,下设子公司上海步科电气有限公司,旗下控股深圳人机电子有限公司、深圳亚特精科电气有限公司和北京凯迪恩自动化技术有限公司,拥有eView和Kinco两大国内知名品牌,以及工业人机界面、交流伺服系统和步进系统、PLC、工业现场总线产品等自有知识产权的
资讯 2007-12-11
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步步为赢 热门水货手机购买全程攻略
导购 2007-12-10
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高端网吧必看 映泰NF560只为游戏加速
厂商动态 2007-12-10
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我才是王者!单碟为333G三星1TB硬盘测试
三星的Spinpoint F1家族给消费者提供更为丰富的性能、容量和成本选择,至于F1 1TB就该家族最为吸引人的产品。
评测 2007-12-04
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华软新元为北京富邦装饰铝板成功实施SBO
北京富邦装饰铝板有限公司是专业从事建筑装饰用铝幕墙板加工制作及铝型材、钢结构、不锈钢、五金件等喷涂的现代化企业。自建立以来,始终致力于向应用领域提供高标准的铝幕墙板等氟碳喷涂产品以及完善的技术服务。专业品质赢得用户的认可,在业界享有广泛的知名度。
应用 2007-12-03
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Orange Business成功为空客欧洲安装40000台IP电话
空中客车中国有限公司(空客)宣布选择 Orange Business Service IP 通信解决方案,帮助提升员工通信的移动性及灵活性并降低成本。透过该项目,空客在 2008年底天津的 A320 系列总装线项目完成后, 其北京办公室的IP电话数量将由百多台增加至1000 台。
资讯 2007-11-30
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EMC为江苏省移动搭建计费结算中心
20世纪50年代以前,西方国家在汽车轮子上建成了工业化社会,而在21世纪的初期,人们要在电信网络的基础上建成辉煌的信息化社会。从这个意义上说,电信是一个扎根于工业社会、支撑起信息社会的处在两个时代交汇点上的产业。
应用 2007-11-29