国家商务部外国投资管理司副司长邓湛近日在香港介绍中国服务贸易领域吸收外资情况和政策走向时说，自2002年6月内地展开设立外商投资物流企业的试点工作以来，已有近30家企业经批准成为外商投资物流企业的试点。

根据AMR调查公司的报告指出，为了配合美国最大百货零售沃尔玛的要求，包括吉百利、卡夫食品在内的美国前100大供货商，今年集体花费2.5亿美元购买无线射频识别(RFID)设备。

这些日子里，很容易就可以从一本工业贸易杂志的首页，找到关于CRM的案例分析。在有关对公司新客户忠诚度检验项目的文章中、以及在有关描述销售增长200%的段落里，你都会发现有关CRM 实施的一两句话。

相比其他的信息化领域，OA的历史可谓"悠久"，甚至可以追溯到企业信息化建设的起步阶段。与ERP、CRM等轰轰烈烈的发展相比，OA在二十多年的发展历程中可谓"不温不火"，从某种角度来看更像是弃之可惜，食之无味的鸡肋。事实上，长期以来一直兢兢业业担负着"办公自动化"重任的OA，一方面帮助企业从传统的手工办公迅速迈向了无纸化办公，从而成为信息