“作为用户以及从事IT项目的人来说，更加深刻地理解服务的意义和作用。在我们工作的经验中，碰到的不仅仅产品、技术方案本身的问题，更重要的是将来怎么样能够得到一个良好的服务，以保证信息化项目能够顺利地进行。有没有一个良好的服务支撑体系，已经成为一些部门在选择产品、方案一个很重要的因素。这是全社会的进步，表

4月12日，企业级网络存储解决方案提供商Network Appliance公司（Nasdaq：NTAP）宣布，NetApp(r) SMIS 1.0.2 构件已通过 SNIACTP认证，符合存储网络行业协会（SNIA）最新版本的存储管理规范 (SMIS) 1.0.2。SMIS 是一种管理协议，允许对不同类型的存储设备提供来自于多个供货商的软件支持。NetApp SMIS 1.0.2 构件结合了NetAp