中资的保险公司欲生存并求得发展，就必须增强客户意识，提供高标准的服务和支持，以巩固同客户之间的良好关系。与此同时，还需要中资保险公司有能力来鉴别和控制经营中的风险，也就是说要有能力进行客户的精确定位和细分，这些要求与CRM的能力都可谓是不谋而合。

市场分析公司Datamonitor指出，去年一年中全世界因没有完善的客户服务而损失了61亿美元的网上交易。另外，安德逊顾问公司(AndersonConsulting)针对六个产业的研究也显示，若能在客户管理上改进百分之十，十亿美元的企业每年就能增加四至五千万美元的税前收益。这组数据已经充分的说明了客户关系管理软件将带给企业用户销售的契机。美国艾克

客户资源是企业最重要的战略资源之一。拥有客户就意味着企业拥有了在市场中继续生存的理由，而拥有并想办法保留住客户是企业获得可持续发展的动力源。

近来,微软即将发布的CRM最新版本泰坦，吸引了很多人的关注。泰坦与微软的Dyamics CRM相比，究竟会有哪些突破？微软CRM产品一直强调三个特点：第一、按照用户的工作方式来工作；第二、按照用户的业务模式运转；第三、按照IT模式进行管理。

上海用尚总经理严正向《每日经济新闻》表示，类似这样的项目，公司每年会做50多个，主要是针对一些跨国企业。往往卖给客户一个供应链管理软件，接下来的工作就是对其上游供应商或下游客户进行项目追加研发。

如果你想去改变可能发生的事情，你必须首先使变化发生。我们经常举行脑力激荡讨论。大家可以畅所欲言，互通有无，从而为自己谋求更好的发展，不只是为了对付我们的竞争对手，也针对我们自己。

把互联网作为新生事务加以追捧的喧嚣已经尘埃落地，人们开始认真希望互联网能够产生利润。鉴于此，营销者必须针对目标客户群的需求，制定相应的网络战略。

信息化是现代化的突出标志，其核心是加快信息高科技发展及其产业化，提高信息技术在经济和社会诸领域的应用水平，最终推动经济和社会的发展。