当企业有一些面向服务的体系结构(Service-Oriented Architecture，SOA)服务时，需求收集流程就可能非常有挑战了。当某个业务单位需要与另一个组相同的服务时，如何进行处理呢?通过本文可了解如何最好地捕获和记录来自多个不同组的需求。