从上述G银行服务台解决方案实施情况可以看出，G银行的IT支持部门已经逐渐从分布式的技术支持转向集中式的服务支持。这从G银行信息科技处成立专门的电脑投诉中心，并装配专用的流程管理软件工具就可以看出。

ASP这种商业模式是继ISP和ICP之后网络的又一热点。回顾近几年来ISP和ICP在国内的发展风起云涌，虽然产生的泡沫在所难免，但对国内互联网的普及却是功不可没。

Infor公司今天宣布推出其备受业界肯定的供应链计划和优化解决方案的最新版本--Infor SCM Advanced Planner 5.0。Infor SCM Advanced Planner 5.0基于64位架构，让企业能应对不断增加、也日益复杂的供应链计划挑战，包括在更多地点之间转移更多产品，以及把现实世界的情景融入至单一的整体模型。

随着许多更庞大、更传统的公司采用Salesforce的租赁模式，Salesforce开始显得不再是那么革命性的公司了。

供应链管理软件系统的使用适得其所时，效果最佳；但若想用来遮掩业务流程的瑕疵，则毫无功效可言。

11月13日，惠普在北京称，将为通用电气亚洲医疗系统集团在亚太地区包括中国在内的14个国家的近万名员工，提供7×24小时拥有4个语种的“一站式”用户服务及相关的IT支持。

日本经营管理专家大前研一日前宣布，将利用中国的人力资源在今年内向日本IT企业提供外包（Outsourcing）服务。

在供应链下游的需求链上，企业为了增加市场份额、提高销售收入，更为重视面向客户的管理和信息化管理方面的投入，纷纷引入客户关系管理CRM的管理理念和信息化系统，在“客户第一”的经营策略下借助IT技术的手段来提高对客户的服务水平和客户的满意度，使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户。

我国的物流，经过二十年的酝酿和准备，现在终于迎来了可喜的发展局面，进入了发展的新阶段，这是令人十分振奋的。现代物流发展对于理论和学术研究提出了更高的要求。

电子商务永远是个值得品味的话题，即使经历无数失败，也会有人指给你看——瞧！成功就在那里。我们不会再去讨论是否应该发展电子商务，因为肯定的答案已经被那些勇于探索的先驱者给出。