当有人试图在CRM（客户关系管理）和Call Center（呼叫中心）之间画等号的时候，我必须提醒你:如果还没有准备好应该对客户说什么，你就建立了自己的Call Center，那将无异于一场灾难。在客户接踵而来的问讯面前，接线员将会无所适从，你的企业可能会“千疮百孔、体无完肤”。这时候，你最想要的就是一个告诉你怎么面对客户的知识库。

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多普达P860是一款Crossover手机。所谓Crossover，指的是两个不同领域的合作。这款多普达P860就结合了在S1身上应用到的“TouchFLO”与P800用到……

随着网络用户的增多，越来越多的游戏玩家都担心起游戏装备与帐号的安全，有的用户更是想方设法的利用各种保护措施增加安全性，以防被盗情况的发生。然尔即便如此，仍难逃脱恶运。很多恶意用户还是将黑手伸向了网游用户的电脑，其利用各种方式进行帐号密码的截获与盗取，使得网游用户终日笼罩在木马病毒的阴影中。

一个叫冯柏燎的生意人，意识到中国即将崛起。他回到老家广州，在那里，外国商人把持着中国商品的出口业务。冯柏燎相信，中国人更加熟悉本土产品和厂家，应该能够做得更好。于是，他和另一个广东商人李道明合伙，开了一家贸易公司。

世界上第一部手机不是诺基亚发明的，而是摩托罗拉。但是今天诺基亚却站在了手机的最顶端。这足以说明诺基亚是一个知道奋进的品牌。今天笔者要……