近年来，向数字化、智慧化转变已经成为众多行业领域的发展趋势。

首先，在客户细分方面：CloudCC CRM中客户细分，通过定性、定量的方式，将自己的客户群分成一类或多个类型的群体，并找到他们的特征，比如性别、职位、关系等级……根据这些特征，做出个性化的客户跟单方案，实现一对一营销。所以，优秀的企业不做大锅饭，而是做精致小炒