现在是客户牵引时代，企业的生死存亡很大程度上取决于它是否拥有一大批忠诚且有价值的客户！客户关系管理（CRM）也因此“走红”，成为企业细分客户、发现客户、维护良好客户关系的重要手段。但在众多企业忙于部署自己的CRM系统时，是否清楚CRM的价值？以及应该选择什么样的CRM系统？让我们听听专家的说法。

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2006年中国无线音乐继续保持着快速增长的态势。DRM管理、音乐产业链的蜕变、运营商的新模式、SP的整合成为2006年中国无线音乐市场的四大看点，也为2007年中国无线音乐的发展奠定了基础。