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来电显示信息也能CRM
以往在平常百姓眼中,不过是仅仅用来防接骚扰电话的简单来电显示功能,如今在商家心里竟演变成了能够掌握业务信息、管理客户资料、监督服务质量甚至降低长途通讯成本的增值服务工具。由国内著名移动商务服务商亿美软通(www.em ay.cn)发布的名为“语宝”的智能语音服务已正式推向市场。
评论 2008-01-10
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金算盘VP平台:灵活构建信息化企业
信息化,制造业信息化' target=_blank>企业信息化最为麻烦的一个矛盾,恐怕就是个性化与系统化的冲突,很多ERP系统,要么只能改造企业适应它,要么只能放弃。金算盘VP价值平台是一个具有独立技术架构的可增值扩展的综合应用软件包,覆盖了生产、管理的全部流程。
应用 2008-01-09
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物流企业在整合与改造中发展壮大
市场细分,专业定位 许多物流企业根据市场需求和自身优势,进行市场细分,功能定位,培育核心竞争力;一些功能较强的“领头企业”整合中小型、专业化物流服务提供商,在专业领域控制资源,提供增值服务,逐步向上下游延伸,占据专业市场的主导地位。
应用 2008-01-09
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SOA实施妙方为何是以CRM为切入点
笔者的朋友是一家网站的CIO,该网站经营业务很多,涉及短信增值服务、电子商务以及部分的媒体广告。然而,目前,他们却面临着诸多问题:
评论 2008-01-08
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航空物流园区,请先以驱动者的心态做好战略规划(上)
机场物流园区目前还是一个新概念,在全球尚未有统一明确的定义,有叫空港物流园区的,有叫航空物流园区的。世界上有些机场将其定义为现有货运服务功能设施的整合,也就是 “货代村”这一概念,而其他一些机场则将其仅看作是提供增值物流服务的整合性区域。
应用 2008-01-07
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供应链合作伙伴选择的误区
根据合作伙伴在供应链中的增值作用及其竞争实力,可以将合作伙伴分成4种类型:普通合作伙伴、有影响力的合作伙伴、竞争性合作伙伴和战略性合作伙伴。
应用 2008-01-07
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JUNIPER推首个客户及伙伴应用方案开发平台PSDP
),以协助客户及伙伴开发适用于JUNOS操作系统的各类专门应用软件。PSDP为业界首个适用于电信运营商级网络操作系统的伙伴开发平台,让客户及伙伴能更快开发及架设各种增值服务,以应对业务实际要求,同时
资讯 2007-12-20
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你发掘企业用户了吗?
语音服务收入放缓,数据服务也缺少清晰的发展方向,这使得运营商的收入增长受到限制。目前,为企业客户推出的增值服务远少于为普通用户推出的服务。
评论 2007-11-29
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让数据说话
随着新经济浪潮的袭来,竞争的加剧、客户的成熟无不给企业带来巨大的管理挑战。基于“以客户为中心”的管理理念,不断完善管理体系,促进客户增值从而带来企业价值的提升已经成为大多数优秀的企业管理者的
评论 2007-11-22
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采访笔记:ERP渠道的含金量有多高?
“做硬件代理的不如做软件代理,做软件代理的不如做服务增值,这几年,渠道商们都在忙着转型。”去年以来,IT渠道转型与ERP应用热潮这两股洪流交汇融合之后,产生了一轮盛况空前的ERP渠道淘金热潮。随着
应用 2007-11-22