日前，历时半年之久，备受业界关注的HP笔记本内存免费更换活动宣布结束。此次活动得到了HP笔记本用户的积极响应。从2004年6月25日到12月31日，有10345个用户通过HP的800免费服务热线同HP联系，HP共为用户免费更换9382个内存模块，远远小于原先预期的数量。同时，HP还送出2407个USB作为送给自己动手更换内存用户的礼物，收到用户递回的1414个被替换下来的内存模块。知名媒体调查结果显示，此次活动非常成功，客户的满意率高达96%。