首先，如果企业要建立客户关系管理，就必须对其进行需求分析，通过了解此企业内部的部门之间的关系以及企业同外部其他企业和客户之间的关系，明确谁是的客户关系管理的受益者，就可以做出CRM模型的“用例图”（见图1、图2、图3、图4）。我们可以了解到CRM系统这些受益者是CRM这个系统的“客户”，在不同的场合，我们提到的CRM的获益对象则可能

在选择适合自己的e-HR方案的时候，赵阳碰到了非常大的拦路虎——单从价格看，现在的e-HR方案从免费版到上千万元都有，让人眼花缭乱。该如何作出正确的选择呢？哪种类型eHR方案最适合公司的需求呢？

分页有2种办法：1、从数据库中取得记录，在内存中再划分，如果遇到记录数很大的时候效率很成问题，此法不可取。2、采用hibernate的物理分页，每次只是取一页。

“木马”程序会想尽一切办法隐藏自己，主要途径有:在任务栏中隐藏自己，这是最基本的只要把Form的Visible属性设为False、ShowInTaskBar设为False，程序运行时就不会出现在任务栏中了。在任务管理器中隐形:将程序设为“系统服务”可以很轻松地伪装自己。 当然它也会悄无声息地启动，你当然不会指望用户每次启动后点击“木马”图标来运行服务端，

在注册表中的情况最复杂，通过regedit命令打开注册表编辑器，在点击至:“HKEY-LOCAL-MACHINE”目录下，查看键值中有没有自己不熟悉的自动启动文件，扩展名为EXE，这里切记:有的“木马”程序生成的文件很像系统自身文件，想通过伪装蒙混过关，如“Acid Battery v1.0木马”，它将注册表“HKEY-LOCAL-MACHINE”下的 Explorer 键值改为Explorer=“C:

另外，有些攻击并不是针对页面文件进行的，前不久泛滥成灾的"Red Code"就是使用修改IIS服务的一个动态库来达到攻击页面的目的。另一个方面，网站保护软件本身会增加WWW服务器的负载，在WWW服务器负载本身已经很重的情况下，一定好仔细规划好使用方案。

在IE设置中将ActiveX插件和控件以及Java相关全部禁止掉也可以避免一些恶意代码的攻击。方法是：打开IE，点击[工具]→[Internet选项]→[安全]→[自定义级别]，在“安全设置”对话框中，将其中所有的ActiveX插件和控件以及与Java相关的组件全部禁止即可。不过这样做以后，一些制作精美的网页我们也无法欣赏到了。

就在WWW迅猛发展的同时，黑客也将目光瞄向了网站。由于一些重要的、大型网站往往对安全比较重视，黑客将其做为一种挑战，总是试图攻破，而且一旦修改了页面，将极大提高黑客的影响力，因此这些网站极易成为攻击目标。不时有消息报道一些重要网站被黑，1999年白宫的网站被香港一个黑客组织攻破，在其主页上留了"stop all wars"等字样。象Apache.o

安装必要的防火墙，阻止各种扫描工具的试探和信息收集，甚至可以根据一些安全报告来阻止来自某些特定IP地址范围的机器连接，给WWW服务器增加一个防护层，同时需要对防火墙内的网络环境进行调整，消除内部网络的安全隐患。

在win.ini文件中，在[WINDOWS]下面，“run=”和“load=”是可能加载“木马”程序的途径，必须仔细留心它们。一般情况下，它们的等号后面什么都没有，如果发现后面跟有路径与文件名不是你熟悉的启动文件，你的计算机就可能中上“木马”了。当然你也得看清楚，因为好多“木马”，如“AOL Trojan木马”，它把自身伪装成command.exe文件，如果不注意