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供应链管理(SCM)供应链(Supply chain, SC)是一种新的组织结构模式，供应链的概念是在管理理念不断变化的过程中逐步形成的。所谓供应链是指与从原材料到最终用户的传递、产品流和服务相关的所有活动，还包括所涉及的信息流。

ROI（投资回报率）是一个比较简单的概念，它指企业所投入资金的回报程度。IDC称ROI是不同规模投资的净收益（包括降低的成本和增加的收益）。标准的简化ROI方程为：收益/投资×100％。

客户关系管理（CRM）在初期是偏重流程的，我们可以称之为流程型CRM。所谓流程型CRM，是指对市场、销售、服务等方面，也是企业的前端管理的业务流程进行重新规划和调整，以最佳的工作方法来获得

永续盘存法是指企业对物料的每一次收发，均逐笔或汇总加以登记，以便随时了解其结存数的一种制度;与此相对应的是实地盘存制，即对物料的收发在业务发生当时没有完整的记录.只有利用期末盘点的方法，通过期初结存数，本期收入数，期末结存数来倒推本期发出数，这种方法一般极少采用，它仅有的优点在于能简化工作量。

一位哲人曾说过：“如果你站着不动，你就会像高速公路上的耗子一样被压成一张饼。”如今，聪明的企业都在提升他们的客户服务水平，其实更聪明的企业则从来不会停止他们提高客户服务的努力。要指出差劲的公司很容易，就是那些到现在还在对客户指手划脚的家伙。

当我们谈论到一个人的「能力」时，一般人通常认为这是指个人在某一领域的专业知识而言，因此，在追求能力的成长时，也只专注于专业知识的不断吸收与提升。但是，我们常会发现，两个专业知识水平相当的人

招聘是否有效主要体现在以下４方面：一看是否能及时招到所需人员以满足企业需要；二看是否能以最少的投入招到合适人才；三看所录用人员是否与预想的一致、适合公司和岗位的要求（而不是面试时觉得不错，一经试用才发现不行）；四看“危险期”（一般指进公司后的６个月）内的离职率。

企業如船，市場似水，品牌是旗幟，戰略是羅盤，執行力是指導思想。水能載舟也能覆舟，船兒是否能靠岸，靠的是三分戰略七分的執行。每一個工廠就好比大海中的小船，雖能達到對岸，誰能將對手撞沉，全靠的是企業文化的執行力度是否到位。