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服务管理与信息技术（上）
菲力普 科特勒在《市场营销管理》第六版的第十六章服务管理的习题里有这样一道题目：“计算机软件技术正迅速地转向开发“专家系统”。这是收集存储某个人在某一领域内的专门知识的软件程序，用于计算机上，其成本远远低于原来成本，这对服务行业有什么意义？”
评论 2008-01-04
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如何提高企业人力资源的执行力？
今年最流行的管理类书籍应该算《执行》了，我从事人力资源工作，执行力已经是我们企业发展的一个瓶颈问题，对于如何提高企业人力资源的执行力想听听专家的意见。
应用 2008-01-04
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“IBM 2007论坛”：纵论成就创新之道
2007年1月19日，北京，以“成就创新之道”为主题的IBM 2007论坛在北京隆重召开。来自全国的近千位企业界领袖和专家齐聚一堂，共同探讨在中国顺利融入全球化经济的背景下，中国企业如何将创新的理念落到实处，从而在企业的业务实践中成就创新。
评论 2008-01-03
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SOA架构中间件将更多回报企业信息化
如果专家的预测准确，基于SOA架构(面向服务的架构)的中间件产品将使企业在信息化上的投资产生更好的回报，改变中间件产业的格局，并将在5年内在IT业获得广泛应用。
评论 2008-01-03
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CEO如何打造高管团队
曾任Sun公司总裁的桑德尔（Ed Zander）是硅谷的一个明星人物，他于2004年1月受聘为摩托罗拉CEO的事实让业界认为这个已沉睡多时的数字移动电话供应商的变革时代已经到来，众多专家期待着桑德尔
应用 2008-01-03
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“MSN性感相册”新变种圣诞节疯狂传播
十分紧急。据江民反病毒专家介绍，该病毒发作时，会向当前用户MSN上面的好友发送一个名为Chirstmas-2007.zip 的带毒压缩包，伪装成圣诞节的电子贺卡引诱对方点击，
资讯 2007-12-26
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CRM与知识管理
IDC知识管理项目高级研究分析员Greg Dyer说：“今天，企业启动知识管理项目最普遍的原因是想增加收益和利润，维持企业的关键能力和专家知识，改善客户服务。”根据IDC的预测报告“知识管理
评论 2007-12-26
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如何在管理层面上部署CRM战略（五）
专家们分析认为，现在国企最迫切的是要以体制创新为突破口，大力培育企业的核心竞争力，国外企业的许多做法，都是经过多年实践才总结出来的，同样也可以为国企所借鉴、吸收。如果还固守原来的计划经济那一套，企业是很容易被全球化浪潮吞没的。
评论 2007-12-25
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推进和谐发展 提升应用价值
、知名IT厂商及专家学者、知名媒体代表等共约300人。年会各界代表围绕"推进和谐发展，提升应用价值"这一主题，从不同视角对行业信息化建设展开了
资讯 2007-12-21
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构建有效的供应链系统
供应链管理专家、斯坦福大学教 授Haul Lee指出："市场的竞争，不再是单一企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。"因此，企业为了创造更大的股东利益，占据最有力的市场竞争位置，必须建立有效的供应链系统。
应用 2007-12-18