如何成为一名优秀的项目经理：第一:对事,能区分轻重缓急；第二:对人,要根据每个项目组成员的特点分别管理；第三:沟通；第四: 作为一名项目经理,应真诚地关怀项目组成员;第五: 项目经理对所从事的项目应具备一定的技术实力,而并不一定要到专家的级别。

在今天这样一个多项目的“项目化”社会，项目经理成为了一个越来越受到关注的话题。在承担一个项目实施和开发的过程中，如何做个好的项目经理？项目经理应该做什么？不应该做什么？也不断向项目管理者抛出一个个问号。这个问题涉及的范围很广，在这里只能就一些个人项目管理经验和他人管理方式做一个总结性的分析。

在项目团队目标的达成过程中，项目经理起到了举足轻重的作用。项目经理带领好一个团队，除了该团队有科学合理的规章制度外，项目经理的人格魅力也是核心所在。

通过管理改进，项目管理得到规范、项目管理过程能力和效率得到提高、项目经理的职责得到明确。绝大多数项目经理们不应再感到研发项目经理很难做了。

在绩效管理活动中，直线经理的作用至关重要，绩效管理的所有举措最终都要落实到具体的员工，而直线经理则是最佳的传递者，所以直线经理的执行能力是否足够强，将直接决定企业绩效管理决策的成败。

CRM顾问解决方案：这对这种情况，CRM系统有个自动报警功能。如企业接到一个客户的投诉，而销售经理承诺的恢复日期会1月15日。企业可以设置，到期前两天邮件提醒。则在1月13日，CRM系统就可以自动会