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基于CRM研究与服务应用的呼叫中心解决方案
某公司为一跨地区大型互联网公司,其业务范围目前已遍及全国各大中城市,并且仍处于不断发展之中,需建一呼叫中心。经过分析,赛迪公司认为其业务涉及的基本应用可划分为(如图1所示):
评论 2008-01-19
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报告:中国3G市场 TD-SCDMA一枝独秀
TD-SCDMA无疑是2007年中国3G市场的着眼点,产业链的不断完善、技术水平的逐步成熟,国产TD在商用之前可谓是做足了准备。赛迪顾问预测TD-SCDMA在经历2007及2008年的建设导入期后
资讯 2008-01-01
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年终盘点之电信增值:彩信 WAP 短信三分天下
赛迪顾问预测2007年底,我国增值电信业务市场收入有望超过1600亿元,增速高达33%,移动增值业务收入规模将达980亿元左右,占比高达 61.25%。2007年增值电信业务经营企业的数量将会出现负增长,量的下降带来质的提升,表明增值电信业市场已经趋于良性发展。
资讯 2007-12-31
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[深圳]DELL出招 双核160G无线本仅7999
在DELL的众多系列笔记本当中,Vostro笔记本专为小型企业设计,并且能够按照客户需要的功能和软件进行定制, 不带有任何试用软件,因此受到很多企业用户的喜爱。其中,笔者今天在赛博广场发现
行情 2007-10-12
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江民病毒播报:谨防"初始页"变种
江民今日提醒您注意:在今天的病毒中TrojanDownloader.Satray.aa“赛瑞”变种aa和Rootkit.StartPage.ap“初始页”变种ap值得关注。
资讯 2007-09-28
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第34周手机摄影大赛获奖公告
凉凉的秋意让人们浮躁的心情平静了下来,细细品味,身边的点点滴滴值得回味。您记录下了哪些精彩瞬间呢?随我们一起揭晓本周的周周赛榜单吧。
应用 2007-09-08
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浪潮强势盘踞ERP高端市场
近日,赛迪顾问发布《2006-2007集团财务管理软件市场研究报告》。浪潮ERP在报告中三个重要指标:市场份额占有率、品牌知名度、用户满意度全部牢牢占据第一的位置。在最受关注的市场份额方面,浪潮一家独占近20%市场份额。
资讯 2007-08-08
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思科助米萨诺打造赛车界的“未来赛道”
摩托车锦标赛再次带回米萨诺。全新部署的思科多媒体服务技术将大幅度提升车迷观看比赛时的体验,并将帮助主办方实现增收。米萨诺也将藉此成为欧
资讯 2007-07-25
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病毒也浪漫?7月18日值得注意病毒列表(图
在今天的病毒中PPT病毒释放器Dropper.PPT.ExeDrop.a“PPT病毒释放器”、Backdoor/Agobot.cmf“高波”变种cmf和Backdoor/SdBot.eap“赛波”变种eap值得关注。
应用 2007-07-07
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Broadcom公司获LSI ZSP500 DSP核使用授权
Broadcom公司获LSI ZSP500 DSP核使用授权 作者:XS2004年09月01日 17:10 来源:赛迪 LSI逻辑公司(纽约证券交易所代码:LSI)近日宣布:Broadcom公司
应用 2007-06-30