从Gartner Group提出Customer Relationship Management(客户关系管理)以来有资料显示：自1997年开始全球的CRM市场开始爆炸性成长，2000年和

社会信息化浪潮与知识经济浪潮推动我们进入了21世纪新的历史进程，对于21世纪人类社会将具有什么样的经济和时代特征?人们已经进行了各种分析，提出了种种看法，如信息社会、信息经济、知识经济时代、全球

全球领先的企业级桌面、服务器和移动设备系统及安全管理解决方案提供商蓝代斯克软件公司近日宣布，数字营销公司aQuantive在其遍及全球的办公网络上部署蓝代斯克管理套件三年以来，能够高效率地管理公司

惠普公司是全球著名的IT公司，为全球提供优质的的企业和家庭计算机、影像产品和技术服务，公司正在努力利用互联网和各种电子化服务进一步提高企业竞争力。作为大型跨国公司，惠普需要能够及时高效地从全球各地获取各种财务信息，监控公司的运营情况，为高层管理者提供决策支持。

2004年12月8日，联想集团以12.5亿美元的价格并购了IBM的全球个人电脑业务，包括台式机和笔记本电脑，以及与个人电脑业务相关的研发中心、制造工厂、全球的经销网络和服务中心，新联想将在5年之内无偿使用IBM品牌，并永久保留使用全球著名的“Think”商标的权利……

今天的全球化越来越少关于产品，寻找降低成本，越来越多是找到一些技能，创新的理念以及突破性的思考，这是来自于多种多样，才华横溢的专家库里获得这些灵感。全球化推动力有很多因素，包括全球自由贸易协定，以及

当今世界充满了兼并、收购与全球化的扩张，一个项目很少会在同一个办公室内完成，而需要分散在全球不同办公室、不同组织及不同时区的员工同心协力一起完成。若要使分散在全球各地的团队都能实现最高的生产效率

目前，全球已掀起一股信息高速公路规划和建设的高潮，作为其雏形，国际互联网（Internet）上相连的计算机已近达数千万台，全球有数亿人在Internet上进行信息交换和各种业务处理

日前，JMP中国区（www.jmp.com/china）―― 全球最大的统计软件集团SAS旗下的六西格玛软件业务部宣布，该品牌支持汇丰银行（www.hsbc.com）的六西格玛项目获得成功。 作为

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