令CRM应用成本增加的不仅仅是软件定制，培训，维护和获取软件使用许可的费用，专家称，综合也是增加其应用成本的一个主要因素。

这一问题，不同的专家有不同的解答，比如说：提高科技水平；提高人才素质；提高产品质量、提高服务质量；提高信息化水平；提高品牌意识等

根据我国加入世界贸易组织的有关协定，12月11日是我国零售领域对外全面开放的最后时限。有关专家认为，国内商业企业应加快学习“洋商业”成熟的“信息流”经验，做好发展“信息流”这篇大文章。全球商业巨头在国际竞争中成功的突出特点，就是积极利用信息技术进行商业变革，在企业管理中加快信息流动。

为了能够让更多的网友参与进来，现在招募网友专家团参与《软件6+1》，被邀请者将参与编辑们的主题讨论，其观点将在频道内刊出，对本人是一种鼓励和承认。

在供应链管理专家看来，供应链管理是科学和艺术的结合，帮助客户在物流上降低成本、提升价值需要科学的供应链设计，同时，在贯彻方案的过程中进行管理，又是一门艺术……供应链管理涉及面很广，对管理层次的要求很高，挑战性很大，不但需要战略眼光和理论水平，还必须有管理的实战经验。

谁拥有高效能的团队，谁掌握了供应链整合能力，谁就能赢得知识经济时代的竞争力，谁就能极速应对市场端变化。明基逐鹿集BenQ集团20年全球化、集团化发展经验，凭借明基逐鹿专家团科学严谨且富前瞻性的

2001年，十多位软件专家、大师聚集在一起，成立敏捷联盟，发表《敏捷宣言》，开启了软件工程领域的一场敏捷运动，这无疑是世界软件工程史上的一次里程碑事件，它的意义非同凡响。

又一年过去了，对于CRM已是第四年了，这一年似乎特别的冷默与寂静，少了许多"热闹"，却多了许多"变化"；少了许多"概念"，多了许多"方案"，少了许多"专家"，多了许多"供应商"......

一方面是国内对自主技术需求的巨大市场，一方面是来自海外的强劲对手，在夹缝中求生存的国内信息安全企业该如何获得应有的利润和市场？对于这一问题的求解，专家认为，需要从信息安全产业的产品、市场、技术

有专家对eCRM解释是浏览器模式的CRM，也就是说采用B/S(Brower浏览器/Server服务器)架构的CRM系统就是eCRM，这是我一直贬斥为比较片面的观点。