近日，在IT168通信频道的索爱交流区收到不少索尼爱立信第二款Walkman音乐手机的在通讯录正常使用中有白屏现象发生。索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司在查看到相关报道后，表示他们：对W550c产品进行了更为深入仔细的测试和调查，确认这是一个不影响使用的软件小BUG，对广大的消费者表示了深深的歉意，并表示不会波及到新近购买索爱W550c消费者。