和其它产品一样，通用管理软件（以下所说管理软件均指通用的）从它一产生开始，标准化与个性化的矛盾始终形影不离。对于软件厂商来说，总希望将产品标准化，一套软件放之四海而皆准，既省心又降低成本；而对于用户来说，总希望软件产品按自己的需求来完成，就是为我定制的，这样感觉自己花的钱才值。