日前，上海电信以“心系上海诚信服务真情回报”为主题，向社会推出包括扩大10000号客服热线服务范围、开放本地通话详单查询功能等5项服务新举措，以全面提升服务质量。 上海电信表示，心系上海，就是要服务于建设信息上海的大局，提升综合信息服务能力，为市民提供各种高效便捷优质的服务，让客户尽情享受信息新生活。

网络钓鱼（phishing）在今年上半年不断进入公众的视野。McAfee AVERT预计，网络钓鱼（phishing）在下半年将继续增加，由于网络钓鱼攻击利用伪装的电子邮件和欺骗的网址，专门骗取个人财务数据，比如信用卡号和社会安全号码。据Gartner估计，过去一年中，有1／5的美国人成为Phishing的攻击目标。因此，网络钓鱼今后将成为困