在Web 2.0的光环下，商业智能（Business Intelligence，BI）2.0可能相形见拙，但却是不可忽视的。现在，让我们从务实的角度了解一下BI最近的一些进展，看看这些新变化是如何使BI更易用、更经济、以及更贴近商业需求的。在过去的两到三年中，BI最显著的变化是供应商前景。供应商巨头（如：微软、SAP、IBM和甲骨文）凌驾于独立供应商（如：Business Objects和Cognos）之上。IBM收购了Cognos；甲骨文并购了Hyperion；SAP则收购了Business Objects；软件巨无霸微软的BI路线对面向中小企业市场的供应商构成很大的威胁。除了这些BI市场的复杂变化，一些重大的BI技术革新也正在酝酿之中。

又是3.15，又是消费者权利保护日。对于这个特殊的日子，我们决定从一个特殊的视角来重新诠释3.15。过去，我们常常“迷恋”于用户的投诉，厂商的解释，然后最终我们发现，一切矛盾的源头，原来只是沟通不畅。而沟通不畅的基础，就是消费者对于厂商的服务需求部清楚

又是3.15，又是消费者权利保护日。对于这个特殊的日子，我们决定从一个特殊的视角来重新诠释3.15。过去，我们常常“迷恋”于用户的投诉，厂商的解释，然后最终我们发现，一切矛盾的源头，原来只是沟通不畅。而沟通不畅的基础，就是消费者对于厂商的服务需求部清楚。于是在今年的3.15，我们决定为用户进行全面的厂商服务条款分析，并对厂商的服务做最终调查，以此为大众消费者指明一条清晰的售后服务之路。希望网友们能对我们的此次调查给予关注...