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从ISO9000的实践看客户关系管理成功的因素
我们欣喜地看到很多房地产企业开始导入客户关系管理,并且取得很好的成效。笔者曾经参与过企业导入ISO9000质量管理体系的实践,借鉴一下ISO9000质量管理体系的实施方法将有助于客户关系管理的成功。
评论 2008-01-10
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ERP中的资金管理
资金管理(Treasury)是现代企业管理的一项重要内容。围绕企业生存、发展、获利的很多问题都和资金管理相关,比如如何降低库存是管理中极为关键的问题。降低库存的一个主要目的就是盘活资金。为了
评论 2008-01-08
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你很忙吗?“时间管理”的3个关键问题
在过去,在组织的视线中,没有时间管理,当然思维中也没有。时间管理被认为是个人问题,个人应自己去进行时间管理,自己去发展时间管理技能。
应用 2008-01-06
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人力资源管理的历史、现状与未来
人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代,对人和事的管理是伴随组织的出现而产生的。现代意义上的人事管理是伴随工业革命的产生而发展起来的,并且从美国的人事管理演变而来。
应用 2008-01-06
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领导与管理是对立的观念吗?
领导者和管理者并不是两个对立的概念,领导与管理也不是。近日以九十五岁高龄辞世的“现代管理学之父”——彼得•德鲁克就是从来不将领导与管理区隔来谈的学者。
应用 2008-01-04
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说说人力资源管理中的“效应”问题
人力资源管理是现代人事管理的主要内容,它是保证人力资源培养、选拔、使用的有效方法。在人力资源管理的实践中,各级领导或人事管理工作者如果灵活运用人事心理效应,就能充分调动下属或人才的积极性,使人尽其才,才尽其能,从而使工作效能达到最优。
应用 2008-01-03
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“抽屉式”管理成时尚
“抽屉式”管理在人力资源管理中一般用于职务分析。当前一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类,并且都在“抽屉式”管理的基础上不同程度地建立了职位分类制度。
应用 2008-01-03
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2007中国知识管理人物揭晓
2007年12月22日,在"2007中国知识管理论坛"上,由知名知识管理专家、知识管理中心(Knowledge Management Center)高级顾问田志刚揭晓了共十名"2007中国知识管理人物"。
资讯 2007-12-25
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供应链管理与竞争情报
竞争环境的变化和复杂性增加了企业对竞争情报的需求,同样导致了企业的管理与组织模式的变化,产生了供应链管理这一新的经营与运作模式。当供应链管理逐渐从一种操作方法上升到企业战略性问题后,研究竞争情报和供应链管理的关系成为一个重要内容。
应用 2007-12-11
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方正奥德构建深圳工商局档案电子化管理系统案例
工商行政管理局是国务院主管市场监督管理和行政执法工作的直属机构,是管理全国数以百万计企事业单位的国家机关。工商局在工作中产生了大量的档案资料,而且档案资料的数量还在不断的增加之中。在日常的工作里
应用 2007-12-07