子商务正在改变工业化时代企业客户管理、计划、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点，以最低的价格及最快的速度获得产品。

日前，内蒙古蒙牛乳业集团公司重金签约双汇计算机软件公司，决定采用双汇软件的SW-ECAP企业协同应用平台打造其实时大集中的全程供应链管理系统，以实现蒙牛在高速扩张过程中始终能够对运营进行灵敏控制，能够对市场做出快速反应。

“供应链连接着创意和消费者两个端点，其管理的应用价值在于速度致胜。”郑博士解释“极速供应链”的概念时说，“快速的市场需求变动、牛鞭效应需要企业上下游构建基于网络化、平台化、扁平化的供应链，但唯有速度才能克服或者降低市场不确定性所带来的风险。”

在经历了发展初期的喧嚣与浮躁之后，IT技术的企业化应用逐渐步入了一个理性、成熟的阶段。CRM作为一项系统工程，要求企业充分利用计算机和网络等 IT手段，进行全方位的、有效率的信息资源管理，以服务于企业的整个发展战略，这是在新经济时代提升企业核心竞争力的必由之途。

很多企业领导培训课听多了，知道做制造业利润有限，而服务可以带来更丰厚的利润，于是一心钻到服务业里。像跟潮流似的，管理学专家研究后提出应该抓好团队建设，企业马上组织服务人员培训。再过一阵，某某大企业

供应链管理的重要性众所周知，但有时候，企业即便已经在这方面投入巨大的资本和精力，仍然会在市场压力与供应商之间搞得焦头烂额。

所谓供应链，是指在生产与流通过程中，将产品及服务提供给最终客户所涉及到的上游与下游企业之间形成的网链结构。而供应链管理则是采用计算机网络技术，对供应链中的商流、物流、信息流、资金流等进行全面规划以及进行计划、组织、协调与控制。

的一份报告显示，信息化带动工业化有三种途径：信息产业、信息技术改造传统产业、信息技术改善企业管理，这三者对GDP的贡献的比例是8∶12∶13

虚拟供应链管理解决方案将供应商、合作伙伴、物流公司集成在一起，最终实现了订单数据、进销存数据、售后服务数据的整合。

物流管理(PHYSICAL DISTRIBUTION)是本世纪中期发展起来的一门新兴学科。它最早产生于二战时期的美国，五十年代中期，物流概念传人日本，并得到快速发展。