对经销商来说，物流管理是一个很重要的学问，好的物流管理不仅能够增加销售的机会，而且能够降低销售的成本。物流的概念起源于“实物配送(Physical Distribution)”，是指物质资料从供给者到需求者之间的物理性移动。

有 效管理庞大的贯穿供应链的物资、资金和信息流向，提高全线工作效率并控制成本所致，对供应链的管理失控进而会直接影响到企业利润的

供应链管理(scm)在我国还只是处于一个起步的阶段。2004年，国内供应链管理系统的实施出现了一些新的变化。

在供应链领域，几乎所有的业内专家都预期2005年是供应链管理软件发展的好年头。电子市场需求变幻莫测、利润越来越薄、技术更新步伐加快、产品生命周期缩短、产业链分工越来越细，这些因素导致了电子制造商对

产品全生命周期管理的核心和源头是产品的技术数据管理，如图纸、产品结构、产品工艺数据等。

将于近日颁布的物流认证企业标准，把物流企业分为三类。目前国内许多物流企业仍停留仓储、运输前两个阶段，而从事供应链管理的综合物流企业较少。实际上，物流企业增值转型只有一条出路：供应链管理。

随着信息化进程的不断推进，客户关系管理(CRM) 已经成为中国企业管理信息化的重要组成部分。通过实施CRM、SFA的企业，基本上都可以获得明显的回报，而这种回报也使其在这方面的兴趣和投入大大提高。

准确理解客户需求、快捷周到服务是赢得客户、留住客户的关键。华创CRM全面管理从第一次接触到实现交易到售后服务的整个过程，为各类人员提供一个信息共享和沟通的平台，为管理者提供一个监督、统计业务数据的手段，帮助您改善客户关系、提高企业竞争力。

电子商务(e-Business)正在改变工业化时代企业客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式。消费者开始要求能在任何时候、任何地点、以最低价格和最快速度获得产品。为了满足这一需求，企业不得不调整客户服务驱动的物流运作流程，实施与业务合作伙伴（供应商、客户等）协同商务的供应链管理。

适用于以销售知识为主的企业，如咨询、软件、金融投资等。对这类企业来说，知识资本是企业竞争力的核心，是企业产品和服务的基础，因此，企业的知识管理水平对企业将产生决定性的影响。在这类企业中，知识管理