却是不多，常常有用户抱怨说用了很多个ITSM或者BSM管理软件，但是却发现比以前更加繁琐了，笔者根据自己多年的IT治理软件的经验，跟大家一起探讨一下ITSM、BSM的这些概念的渊源。只能我们搞清楚了

2009年10月22日，在第四届大中华区SSC&BPO（共享中心和业务流程外包）大会上，国内领先IT管理外包服务服务供应商金道集团作为该大会的IT外包分论坛组织者，与来自各行业的数十家大型知名企业

在上一期的博客中，我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的，ITSM是ITIL的核心内容，那么接下来的另一个问题就是IT运维管理与ITSM到底有什么关系?下面将从四方面进行阐述。

软件与服务的逐渐融合带来了软件销售模式的巨大变革，有偿软件服务的理念日益深入人心;同时，众多中小企业意识到信息管理对提高企业核心竞争力的重要意义，它们正迫切需要专业化、规范化、精细化的管理服务。

企业供应链管理是就单个公司所提出的含有多个产品的供应链管理，该公司在整个供应链中处于主导者地位，拥有主导权，如，沃玛特公司的供应链......

10月16日，中国亚太本土最大的管理软件厂商用友软件股份有限公司，面向广大中小企业用户正式对外发布新一代“T系列”智慧型小型企业管理软件......

企业管理，说得更具体些，就是人、财、物的管理。到了21世纪，随着电脑和网络的普及，随着无纸办公成为潮流，尤其是体制经济向市场经济转轨，企业实体中的人、财、物都有了更广阔的内涵。

由于组织内部的电子邮件数量持续增长，系统地存档这些信息已变得日益迫切。存档可以节约用户的邮箱空间，从而提高性能，为用户提供更好的电子邮件体验。存档还可使组织轻松地管理和搜索电子邮件，从而帮助组织满足

CRM系统有着不同程度的安全和权限管理级别，但所有重要的CRM方案（无论是部署在客户内部，还是部署在提供商的云环境）都有细粒度的安全级别，因为数据很重要，必须认真加以控制。CRM用户、尤其是销售部

华为日前宣布与中国联通上海分公司(“上海联通”)合作完成了业界首个统一管理系统“iManager U2000”（“U2000”)的商用，实现上海联通城域网络与承载网络的统一管理，U2000强大的IP可视化功能帮助上海联通简化IP运维，全面提高运维效率。