如果低成本的竞争优势不在，中国的软件外包企业将何去何从？

全球十大IT信息技术服务及解决方案提供商Unisys（优利系统），针对中国市场制定的“雄心勃勃的销售目标”正在落实到人事层面。

国内汽车市场的进一步扩大，业内竞争的加剧，汽车售后服务进入同质化，正面临着越来越大的竞争压力。在这种形势下，用户将成为汽车4S店的最大资产，对于客户服务中心的客户关系管理的能力将成为汽车4S店的核心竞争力。同时对客户需求的响应态度与速度，将最终决定其市场的成败得失。

、计算机一旦遭受病毒感染应首先断开网络(包括互联网和局域网)，再进行病毒的检测和清除，避免病毒在更大范围内传播，造成更严重的危害。

入选理由：2004年，中国网络安全市场仍然是一派火爆场面。各种病毒泛滥，黑客攻击频繁，垃圾邮件扰人，网络安全始终是热门话题之一。网络与信息安全问题不仅受到了用户的重视，也受到了政府管理部门的重视；市场对网络安全产品的需求仍在快速增长，网络安全产品市场正在迎来一个发展的良机。 防杀毒仍然是安全市场不变的主