IBM正在开发一个名为Jazz的开放源代码项目，推广面向全球化分布团队的编程工具。RedMonk分析师斯蒂芬表示，Jazz项目反映了一种市场潮流：修改现有工具，使之更适合通过互联网协作的开发团队使用。

过去的十年，是互联网高速发展的十年。中国呼叫中心技术在网络技术迅猛发展的大潮下，不得不突破传统的应用更多地通过网络优势来为企业和用户构建互联网时代的呼叫中心。在Internet的普及和广泛应用的这个大趋势下，无论是什么企业和机构都不得不重视网络所来的经济效益，呼叫中心作为有效联接企业和用户的一个沟通平台，也

作为一个中小企业来讲，购买服务器来搭建公司的网络平台无疑是一项很重要的投资决定，动辄几万十几万的服务器已掏空了企业不少的银两。但是，企业接下来还要面对一个管理难题，绝大多数企业为减少支出，不会因几台机器高薪聘请专业的人员来维护，在企业里谁又能担当起正确管理和维护服务器的重任呢？ “科技改变生活，科技