三门峡天元铝业集团创建于1958年，是全国较早的地方铝冶炼企业之一，经过四十多年的艰苦创业，特别是经过“九五”期间的长足发展，现已成为集铝冶炼、铝加工、铝铸造、铝合金轮毂、电力、电缆电线等多业并举的

3年来，CRM在国内经历了"概念"从无到有、"应用"由浅及深、"专业厂商"由少成多的强劲发展历程，就如同诗人所言"忽如一夜春风来，千树万树梨花开"。最近，笔者一直在思考一个问题：面对CRM，众多企业为什么纷纷采取行动呢？对于企业来说，持续的盈利、发展和壮大，是梦想和奋斗目标。

期间所能产生的现金流。如果能得到满意的服务，顾客会在与公司保持业务关系的几年里，一年比一年多地为公司贡献利润。

GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于解决世界上最棘手的一些问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安防技术，到医疗成像、商务和消费者融资、媒体以及高新材料，客户遍及全球100多个国家，拥有30多万员工。杰夫·伊梅尔特先生是现任董事长及首席执行官。

本次调查报告是IT168调研中心从1500多调查问卷中抽取出来的，数据表明CRM的市场前影依然广阔。

市场的多变性、竞争的残酷性、企业运作的艰难性在座的各位领导的体会一定比我要深切的多。一个企业并不一定要被别人从整体上吃掉才叫消亡，产品没有市场，照样要完蛋！相信经过二十年的改革开放和市场经济的磨练

经过十几年多的概念的炒作和现实市场的洗礼，ERP似乎应该是到了发展的一个黄金时期，但是我们发现许多国内的企业选择了实施ERP却不得不吞下自己选择的苦果，“含泪将自己被打掉的门牙吞肚子中去”。这种现象

2006年，不仅管理软件厂商对渠道你争我夺，渠道自身也在管理软件厂商之间瞻前顾后、多方比较，希望能找到一款品牌好、质量好、折扣多的产品来代理。

金蝶最近宣布：在4月28日到6月30日两个月多的时间内，将推出一项 “‘零风险，我使用’金蝶个性化ERP客户体验”的活动。用户可以通过网络、短信、电话等多种形式报名，以获取金蝶K/3基础版的免费试用机会，此后分不同类型可以得到优惠折扣购买ERP产品。

概念多、深度不够、操作复杂、流程僵化，经不起实际需求的考验。许多企业在试用CRM系统后也感觉“太复杂、太僵化、不实用”。也有人说,CRM在中国