在数字化转型浪潮席卷全球的2026年，企业对管理效率、数据协同与系统稳定性的要求达到了前所未有的高度。作为全球ERP市场的领导者，SAP系统的成功实施与落地，离不开经验丰富、技术扎实、服务全面的本地化合作伙伴。

本次峰会以“智能基石 创新赋能”为主题，由上海市计算机学会指导，DOIT传媒主办，算力豹、百易存储研究院、CXL技术应用俱乐部、上海市计算机学会存储技术专委会、上海交通大学计算机系支持，汇聚产业链上下游企业、机构及专家学者，共同探讨AI基础设施的前沿趋势、技术创新与应用，推动中国AI产业迈向新高度，会议同期还发布了算力全景图（2025版）分析报告。会场吸引近千名观众参加。

在司用服务体验的提升过程中，客服始终扮演着至关重要的角色。客服不仅是公司对外的形象，也是最主要倾听用户和司机声音的窗口。本文将重点介绍星汉系统的核心流程编排能力，以及该能力在货拉拉客服服务流程化运营中的实战应用。希望通过这些分享，读者能够获得有价值的见解与灵感。

近年来，全球见证了ChatGPT的风靡，生成式人工智能的出现改变了AI技术与应用的发展轨迹，加速了人与AI的互动进程，标志着AI发展史上的新里程碑。在未来，人工智能技术将呈现出哪些趋势与变化，引起了众多的思考与关注。

2023年AI产业经历了重大变革,生成式AI技术的性能和影响力达到了新的高度。生成式AI为企业、利益相关者和客户创造了价值,为各个领域开辟了全新的创新、创造和协作方式。

许多企业在大模型的基础上建立了解决方案，提供有限的定制化和可扩展性，这些解决方案可能是一个垫脚石，但它们不太可能提供开发专有模型所能提供的长期价值。

在公共管理领域,AI技术已经应用在俄罗斯联邦和州的许多系统中,如在养老金系统投入使用。据介绍,AI解决方案现已被引入俄罗斯67个地区的公共管理系统。

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“双碳”战略目标下，企业转型绿色发展已是必然趋势。