易维帮助台的工单系统把客户、客服人员(调度)和服务工程师串联在一起，工单相当于即时聊天讨论组，大大提高了三方沟通的效率。客服中心实时掌握现场和工程师的状态，调度员就心中有数，派单也更准确合理。客户的参与和积极反馈，改善了现场服务的透明度，客观上起到了对服务人员的监督作用。

近期热传的HTC X9现在已在工信部获得入网许可，产品型号为HTC X9u。从工信部曝光的“证件照”来看，该机的外观设计与前段时间曝光的渲染图和宣传海报一致，终于告别了被不少人诟病的多层下巴设计

“整整超过一百次，就跑模具车间而已，你能想象T18的诞生有多么的艰难了么?”在我们见面的时候，西伯利亚的研发工程师马工就跟我聊着这个故事，而100次这个数字，给了我极为深刻的印象，这是怎么样的一种敬业精神才支持这马工花费这么多时间精力来跟进这个事情。

近日，据工信部消息获悉，大数据产业十三五规划编制工作已正式启动，日前已在工信部信息化和软件服务业司组织下，召开了规划编制第一次工作会议，成立了规划编制小组，讨论了规划编制工作方案、规划草案、任务分工、近期工作安排等。

传说中的华为Mate 7 Plus此前虽有谍照泄露，但较为模糊的图像还是让人难识庐山真面目。好在随着发布时间的临近，这款华为旗舰新机终于被“爆料大神”工信部揭开了神秘的面纱。根据工信部设备认证中心

再有几日，曝光已久的一加手机2就要正式发布了，而该机的相关真机谍照也已经被工信部网站曝光。根据工信部网站提供的真机照，一加手机2在外形方面还是做了不小的改动。尽管如此，最新的消息还是表明，一加手机2

?国内著名游戏外设品牌—炫光携手广东工业大学举行了“首届炫光杯创意设计大赛”，本次大赛不仅为广工的学子们提供了一个交流与学习的平台，还拥有丰厚的奖品哦!在2015年5月13日，小伙伴们在广工校园

近日，由工信部软件服务业司、工信部软件与集成电路促进中心、中国开源软件推进联盟和中国智能终端操作系统产业联盟指导，中国电子科技集团旗下普华基础软件股份有限公司举办的主题为“自主可信，云海漫游”的第七届“华梦2015全国大学生开源软件技术创意大赛”在北京启动。作为大型公益科技教育活动

4月1日消息， UnitedStack凭借在推动云计算行业发展的突出贡献，斩获由工信部工信国际颁发的Cloud China 2015云帆奖三项大奖。包括UnitedStack获得2014-2015

2015年1月24日-25日，中关村网络安全与信息化产业联盟(以下简称联盟)在北京召开企业移动计算工作组(EMCG)2015年年会。中央网信办、公安部、工信部、北京网信办、国家信息安全标准委员会