小刘是一家出口贸易公司的网管，平日里主要负责公司的内部网络维护，并最兼做一些电脑修理的工作。不过，由于小刘大学时代并不是学的计算机专业，所以相关的计算机知识不是很多。本来小刘是做行政工作的，但是由于公司没有专门的网络管理工作，小刘就被经理安排负责起了公司的网络管理工作。

今天，东方有线网络有限公司(OCN)经营着全球最大的有线电视城域网——整个上海市的有线电视网络资源，其基础业务为建设和维护整个上海市的有线电视网络，为上海470多万户居民传输安全、稳定、清晰的有线电视节目及提供其它增值服务。

在信息社会中，人们一时一刻也离不开计算机网络的支持。主机管理员的职责，就是保证所维护管理的服务器每日24小时、每周7天、一年365天正常运转。网络正常运转的时候人们往往并不注意你的劳动成果和你的重要作用，网络一旦出现故障，你常常成为关注焦点，众矢之的。因此，服务器管理员每日的工作是比较繁杂的

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传统的企业专网是通过租用点到点的长途DDN链路组建而成的。不仅建设周期长，投资大，费用高，而且一旦长途链路发生故障，维护起来也很困难，可能会影响整个网络的正常通讯。 虚拟专网VPN

DSLAM网络规模应用提出了新的课题。 DSLAM网络规模应用中必须面临快速的用户线缆选用、准确的故障定位、自动的线路定期维护和集中

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网络故障是在所难免的，重要的是应快速隔离和排除故障。网络维护人员应该配备相应的工具和相应的知识，以便及时、有效的找到和解决问题。本文讨论了网络技术人员和工程师经常遇到的十个令人头疼的问题。先分析问题，然后讨论使用何种工具来帮助查找和进行故障隔离。旨在起一个抛砖引玉的作用。问题1:逮捕物理层的滥用者