在知识管理这个圈子里久了，自然而然接触了很多知识管理从业者，有两个朋友分别在两个公司担任企业知识管理专员，负责内部知识管理的推动工作。谁曾想，做几乎同样的事情，他们却有不一样的心情。

近年来，企业对人力资源管理的关注越来越多，人力资源作为组织中最有能动性的资源，人力资源管理也显现其重要性，这也是为什么许多企业的最高管理者来源于人力资源管理领域。

人力资本管理是一种极富实践性、动态性的综合管理活动，不同民族具有与之相应的民族文化背景和价值观。企业生存、发展与运作的目标也不尽相同，但是，随着国际社会一体化进程的加快，人力资本管理的经验在

在ERP、CRM等概念已经成熟的关口，到底怎样的软件才能被称为“管理软件”?一个真正的“管理软件”到底需要提供给客户怎样的应用?对这些问题，从去年开始掀起“融通管理、十倍领先”热潮的协同管理软件厂商--西部世纪，给出了自己的答案。

资金管理（Treasury）是现代企业管理的一项重要内容。围绕企业生存、发展、获利的很多问题都和资金管理相关，比如如何降低库存是管理中极为关键的问题。降低库存的一个主要目的就是盘活资金。为了

ERP不支持落后粗放的管理模式，实施ERP要以采用先进管理体制、管理模式为前提。反之，实施ERP没有什么意义。因此，ERP系统建设首先是一个管理工程。

由于各种因素的变化，如新产品的引入、客户对快速和差异化服务的期望不断提高和外部采购策略的实施等都可能对多重供应链的变化趋势造成影响。与此同时，每一个新增的供应链条又会给管理带来许多新的联系，产生更大的管理风险。对于物流管理人员来说，多重供应链的管理也就成了一个巨大的挑战。

作为营销管理系统的基本结构单元，渠道管理在营销管理理论体系中占有极其重要的地位。近来的营销实践中，随着渠道格局的扁平化演变趋势越来越显著，渠道模式的多样化越来越明显，渠道策略也逐步被营销管理者所关注，并不断地加强实践的探索。

浪潮ERP发韧于高端，在成功建设了中石油、中石化的集团财务信息系统后，便在国内首家提出集团企业"集中式管理"的概念。浪潮认为，管理一个全国性的公司、乃至全球性的集团企业，集中式的管理手段、管理模式是一种必然选择......

客户关系管理（CRM）的提出迅速为中国企业管理学者和企业家所接受，怎么理解客户关系管理，如何实施客户关系管理，怎么识别并采购市场上提供的CRM产品，成为人们议论的重点，我就此发表三点看法：