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现代呼叫中心技术
现代呼叫中心本身的含义应该是:它是一种基于CTI技术的、充分利用通信网和计算机网的多项功能集成、并与企业连为一体的完整的综合信息服务系统,它能有效、高速地为用户提供多种服务。呼叫中心对外向用户,对内
应用 2007-06-30
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对于NGN的几点看法
在美国和欧洲,运营商还很少用NGN这个词语,是厂家喜欢用这个词语来包装自己的产品。现在各个国家在做的一些试验网,例如IPv6以及软交换等,都只是NGN中的某个部分,还没有一个试验能够说成是NGN的
应用 2007-06-30
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在网络钓鱼攻击的幕后
蜜网项目组 蜜网研究联盟 http://www.honeynet.org 最后修改日期: 2005 年 5 月 16 日 翻译者网络钓鱼是通过大量发送声称来自于银行或其他知名机构的欺骗性
应用 2007-06-29
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全方位讲解硬件防火墙的选择
防火墙是指设置在不同网络(如可信任的企业内部网和不可信的公共网)或网络安全域之间的一系列部件的组合。它是不同网络或网络安全域之间信息的唯一出入口,通过监测、限制、更改跨越防火墙的数据流,尽可能地对外部屏蔽网络内部的信息、结构和运行状况,有选择地接受外部访问,对内部强化设备监管、控制对服务器与外部网络
应用 2007-06-29
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关注智能光网络
关注智能光网络2004年5月,江苏电信建设智能光网络,扩容其光传输网络。在这次构建的光网络传输平台中,一旦在光网络中添加网元,基于LambdaUnitereg MSS的控制平台能够
应用 2007-06-29
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路由交换机上用802.1x防止代理服务器上网
802.1x是基于端口的网络访问控制协议(Port Based Network Access Control Protocol),起源于802.11无线以太网协议,最初主要是为了解决无线局域网用户的
应用 2007-06-29
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IP地址冲突很头痛 问题解决有绝招
当计算机使用过程中出现“计算机探测到IP地址与您的网卡物理地址发生冲突”的错误时,您就无法使用网络。如果在网络用户连网的同时,建立IP地址和MAC地址的信息档案,自始至终地对局域网客户执行严格的管
应用 2007-06-28
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安全新法:局域网文件隐形不见
时下,许多公司和部门都建立了自己的局域网,连接局域网的电脑上设立一个共享文件夹,就可以与他人共享该文件夹中的数据,确实方便了同事间的文件交换工作。 但是局域网上的所有电脑都能够通过“网上邻居”看到
应用 2007-06-28
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无线网状网路由技术应用发展详细解析
情况下进行通讯。 对于这样的情况,他们可以组成一个移动Adhoc网络,或者组成移动的无线网状网。移动的无线网状网
应用 2007-06-28
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VPN技术白皮书
情况促使了企业的效益日益增长,另一方面也越来越凸现传统企业网的功能缺陷:传统企业网基于固定物理地点的专线连接方式已难以适应现代
应用 2007-06-28