客户丢失率许多CRM系统失败的一个原因就是因为公司关注于同客户联系的过程，而没有在内部结构和系统上做相应的改变。Day对许多企业提出了忠告：“在实施CRM系统之前改变企业的构架。”例如，创建客户保留激励机制是一个聪明的战略，一个公司应该首先建立起客户丢失率的统计，并且用这个同竞争对手的客户丢失率进行比较。通过这个比率可以知

电子商务是世界经济贸易发展的大趋势，中国加入世界贸易组织以后，中国企业必须密切关注和跟随电子商务的发展。对于电子商务来讲，“电子”是为“商务”唱戏搭台，互联网、计算机、物流运送和其他服务是其基础性的工具、手段，而商务交易是电子商务的“主角”。当今电子商务的发展热潮，已在社会中逐步形成了一个新兴的虚拟市场。

299元的显卡?你会怎么想。对，现在铭瑄狂镭2400PRO高清版256M显存的显卡，仅售299元。那你也许会问，价格降怎么多，那其他方面会不会缩水呢？不会，为迎接圣诞和元旦...

听过这样一个故事：一位祖父用纸给孙子做过一条长龙。长龙腹腔的空隙仅仅只能容纳几只蝗虫，投放进去，它们都在里面死了，无一幸免！祖父说：“蝗虫性子太躁，除了挣扎，它们没想过用嘴巴去咬破长龙，也不知道一直向前可以从另一端爬出来。因而，尽管它有铁钳般的嘴壳和锯齿一般的大腿，也无济于事”。