作为一家世界级公司，摩托罗拉以其优越的品质著称于世。但是它也不是生来如此。在上世纪70年代，他们试图制造没有质量问题的电视机，但最终的结果却是放弃了这个计划，把生产工厂卖给了一家日本公司。而这家日本公司很快就改变了工厂的操作方式，生产出的电视机故障率仅为原摩托罗拉管理时的1/20。