“小区附近工地夜间施工，施工噪音严重打扰到居民休息，请有关部门处理。”近日凌晨，武昌区12345市民热线接到投诉生成工单，武昌区社会管理网格化服务中心快速精准地获取关键信息，“秒速”转派至承办单位办理，事件半小时内得以彻底解决，获得市民满意和认可。

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