由于我本人的项目经验在DRP项目中会比较多一些，而且所谈及的问题也是在DRP项目中碰到的，当然，也许我说的这个问题不只只是在DRP项目中，包括像ERP、PDM、KM等项目中都会碰上，但我还是

东芝Portege M612是东芝在今天下半年出的新品之一。在这匹新品中，像东芝 M606，东芝M212等新品，都取消了......

ERP失败的声音不绝于耳。像任何有利可图的事情一样，ERP项目本身注定存在风险。但是只要对风险加以合理的控制和管理，大多数企业应该可以顺利地走过钢丝。

在Windows平台上，对话框(Dialog)一直像精灵一样，使得开发人员始终面临着尴尬的选择。一种选择是使用内置的对话框，假定OK/Cancel或者Yes/No就是用户想要的提示。

尽管MM的主机，安有最新版的杀毒软件，可是在“谈虎色变”的病毒身上，丝毫没有起到什么作用，它们依然像“牛皮癣”一样久治不愈。于是在没有任何好办法的情况下，重装了系统，不过这次MM学尖了，又安装了一个还原软件，不怕你杀毒软件成“摆设”。但是意想不到的事情发生了，居然有几个病毒在还原后依旧存在。

？企业为什么像对待初恋情人一样不惜重金来追求她？相信这些企业家们对她的理解也会不尽相同。有的人认为CRM是一个技术解决方案，有的人认为是呼叫中心的应用软件、还有人认为有了这

市场环境的成熟加上外国ＣＲＭ市场所示范的美好“钱”景本身的需求，越来越多的企业把目光投向ＣＲＭ市场，ＣＲＭ厂商的期望值也水涨船高。像用友通过“金种子”计划开拓市场，在计划的蓝图里到年底会有近

在开始的时候，像MES，包括ERP系统，通常都是IT部门提出来的。但是当IT系统运行良好以后，应该要把自己的角色转换一下，把应用部门变成主角，而IT部门转变成一个服务的角色，只是保证系统运行良好，保证为新的需求来提供支持。

如果经常站在对方的角度上看待问题就会发现，别人也像自己一样总是想知道别人能给我什么。这样当我们再站回到自己的角度去看待问题的时候，是不是就应该转换一下观念，首先考虑“我能为客户做什么？客户希望我们做什么？”对于和客户接触最多的客服人员来说，这样的换位思考就显得尤为重要了。

很多企业领导培训课听多了，知道做制造业利润有限，而服务可以带来更丰厚的利润，于是一心钻到服务业里。像跟潮流似的，管理学专家研究后提出应该抓好团队建设，企业马上组织服务人员培训。再过一阵，某某