随着大规模零售企业的成长、产品市场的开拓以及消费品市场的成熟，流通渠道之间以及渠道内的竞争日益激化，流通产业构造及物流管理活动的变革已势不可挡。

信息化进程的加速，特别是中小企业信息化建设，已经进入高速发展的状态。不仅资金、技术等瓶颈制约着中小企业的信息化发展，市场上也缺乏适合这类企业规模的针对性产品。如何在有限的资源下，利用先进而实惠的电子邮件、企业网站等IT工具，大幅提高工作效率，树立企业形象，甚至以此为公司带来可观的经济效益，已成为这些小企业最为关心的问题。