一个叫冯柏燎的生意人，意识到中国即将崛起。他回到老家广州，在那里，外国商人把持着中国商品的出口业务。冯柏燎相信，中国人更加熟悉本土产品和厂家，应该能够做得更好。于是，他和另一个广东商人李道明合伙，开了一家贸易公司。

世界上第一部手机不是诺基亚发明的，而是摩托罗拉。但是今天诺基亚却站在了手机的最顶端。这足以说明诺基亚是一个知道奋进的品牌。今天笔者要……

摩托罗拉曾经凭借V3坐拥有1亿多的销量。不过如今的摩托风光已经不在。为了夺回第一宝座，摩托在V3之后又推出了数部主打之作，但是都难以再现……

如果经常站在对方的角度上看待问题就会发现，别人也像自己一样总是想知道别人能给我什么。这样当我们再站回到自己的角度去看待问题的时候，是不是就应该转换一下观念，首先考虑“我能为客户做什么？客户希望我们做什么？”对于和客户接触最多的客服人员来说，这样的换位思考就显得尤为重要了。