维也纳航空公司（Lauda Airlines）的波音747型新飞机，在自悉尼飞往曼谷的航程中一直是平安无事的。只是那个细小又轻的新式真空盥洗系统，不知什么原故地经常发生故障。

本章讲述的是因为一些类的依赖造成的无法重用的问题。这是一个处理zip的程序。用户可以在主窗口中输入要生成的目标zip的路径，比如c:\f.zip，然后输入想压缩到这个zip的源文件的路径，比如c:\f1.doc和c:\f2.doc 。

做完今天计划的事情，还剩下一些空余的时间，这可不能浪费。已经是培训最后一天，还有一些简单但关键的东西需要掌握呢！首先我要跟大家讲的是配置管理，从某种意义上来说等同于版本控制（但不能划等号）。

依据我国企业信息化的发展历史和企业的应用水平，可以把我国企业信息化分为三个主要层次。

企业应用了ERP、CRM、OA、HR等系统后，还需要什么呢？是否依然面临以下挑战：远程分支机构用户无法使用；数据无法实时汇总；大量的客户端需要维护；客户机硬件要经常升级，运维成本居高不下……？

“在21世纪，市场竞争将是供应链和供应链的竞争，而不是企业和企业的竞争。”2005年美国供应链管理专业协会物流突出贡献奖得主马丁·克里斯托弗如是说。2005年12月11日，中国物流和整个服务行业结束过渡期，全面开放，将加快中国物流市场与国际的接轨。国际物流巨头将大规模进入，中国的空运、快递等领域面临巨大的冲击，使我国的物流业

Gartner根据调查研究得出结论：目前世界上有50%的CRM项目是失败的。Aberdeen Group的一份报告则指出：2002年全球CRM市场达到了134亿美元（包括硬件、软件和咨询服务）。如果上述两条消息都是对的话，那么全球的各类组织在过去的一年中就白白的扔掉了将近65亿美元。

目前，中国企业在进行ERP建设时存在两种模式：一种是选择成熟产品的咨询实施模式，一种是自主建设模式。大多数企业选择的是第一种模式，但是一方面由于中国企业管理文化上的特色以及某种落后性，使得ERP在中国企业水土不服，很多ERP模块无法在企业内部进行推广；另一方面，由于国外ERP产品实施代价昂贵且在中国企业应用经验不足，国内产品则在

2004年至2005年对零售业来说是一个技术的转折点，许多技术开始成为了现实。当全球最大的零售商加快投资尝试利用技术时，绝大部分中小型零售商也对IT技术表现出了浓厚的兴趣。