在软件开发过程中，团队人际关系处理不好，会给团队士气带来灾难性的打击。邓士元是一家软件公司技术开发总监，现在他就遇到这个头痛的考验。近一个月来接二连三发生的团队人际关系纷争事件，让邓士元感到软件开发项目跟其它工程项目最大的不同就是人的因素对项目影响特别大。