和其它产品一样，通用管理软件（以下所说管理软件均指通用的）从它一产生开始，标准化与个性化的矛盾始终形影不离。对于软件厂商来说，总希望将产品标准化，一套软件放之四海而皆准，既省心又降低成本；而对于用户来说，总希望软件产品按自己的需求来完成，就是为我定制的，这样感觉自己花的钱才值。

在经济全球化的今天，要高质量、高效率地开发出复杂的大型软件系统，已不再是个体或小分队的软件企业所能完成的任务，工程化、工业化和标准化生产已经成为国际软件业通行的趋势。另一方面，面对市场竞争日益激烈的

净室是一种以合理的成本开发高质量软件的基于理论、面向工作组的方法。净室是基于理论的，因为坚实的理论基础是任何工程学科所不可缺少的。再好的管理也代替不了理论基础。净室是面向工作组的，因为软件是由人开发

本文分别从软件开发方和用户方的角度描述软件质量的特性因子，分析影响软件质量的要素，在此基础上从软件开发方的视角探讨提高软件质量的技术、过程和管理方法。

中国的软件项目经理真的是读了很多软件工程、项目管理类的书，很多人都参加过PMP（PMP是由美国项目管理协会发起的项目管理专业人员资格认证）的培训和考试，但在中国企业环境下解决软件项目中实际问题的能力

随着各种管理软件如雨后春笋般纷纷出现，管理软件市场出现了百家争鸣的局面。同时，不同软件之间的整合问题，也越来越被人关注。具有较高的集成性、或者专业的软件集成平台，必将独树一帜，成为未来几年内，管理软件市场的主力军......

本文从产品设计和生产组织的角度来分析和讨论软件测试流程、软件测试文档、软件测试用例、规模化软件测试和规范化软件测试。

软件市场呼唤一种公认的标准测试程序和方法用于测试软件质量。一旦有了这样的程序，人们的注意力将集中到如何改进这个程序而不会怪罪具体的测试工程师或软件厂商。如果没有这个程序，一旦软件出现故障，我们就理

首先需要说明的是，管理理念和管理软件是不同的，当不同软件供应商的相同名称的软件都放在你面前的时候，你会发现，每个软件所体现的管理理念是不同的。所以我的分析是从管理的角度入手，而不是从某些软件的角度入手。

在信息化建设当中，软件功能薄弱、 漏洞众多等问题频频出现，软件质量理所当然地成为了关注焦点。业界专家认为，不成熟的软件产品是国内信息化项目失败的一个重要原因，同时，产品质量问题也将成为软件