不知你有这种感觉没有，你非常想逃避你目前的工作，非常喜欢别人的工作，觉得别人既轻松，又不少拿薪水，活得轻松自在，而自己的工作既繁重，又出力不讨好。所以你很想逃避自己的工作，逃避目前所服务的组织，很想明天就能转行做那种工作，那种“看”起来很好的工作。

人们对客户关系管理的理解常常是：“以客户为中心，尽可能地满足客户的需求”。但对企业来说，单纯地满足客户需求，强调为所有客户提供同样优质的服务，很可能是事倍功半，得不偿失。从竞争的角度看，一个

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随大流，看哪款卖得最好就买哪款。其中道理很简单，大众都认可的型号，必然最有价值。即便买好后发觉不是很如意，但也有那么多人垫背，心里也会好过许多。如今，轰轰烈烈的寒促已经基本结束，现在要买笔记本，不妨来看

面对一浪高过一浪的SaaS(软件服务化)大潮，C/S时代的霸主微软说它找到了新的定位，就是提供管理SaaS环境的工具，但业内专家并不这样看，他们认为未来5年微软将进入艰难的转型期。

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