在过去的一年来，客户关系管理（CRM）正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累了一定的经验。从某种意义上来说，这些经验具有代表性和典型性，是TurboCRM和我们的客户共同的宝贵财富。我们将这些经验总结成本文，希望为正在考虑或正在实施CR

人就是因为有丰富的感情而让这个世界充满了温存和感动，如果那台机器能够引起人们感情的共鸣，那么它绝对是最成功和畅销的产品。在快节凑的都市工作生活，当人情越来越冷漠的时候，人性化的智能设计理念越来越显得重要。

进入2008奥运年，数字广播技术普及，带动了全球数字广播电视设备的换代，选择一个能播放数字信号传输的产品，带来无噪点、以及高清晰度的视觉效果。用不拖尾、色彩绚丽的等离子电视观看体育赛事才是真正意义上的强悍享受。

当今最具有商业挑战的问题之一是如何提供极具竞争力的回报给投资者。不是所有企业都和海尔、联想、通用电器、沃尔玛等这样的国内外大公司直接争夺客户、展开竞争，但是所有企业都在金融资本市场追逐有限的资金，为企业业务的不断扩展注入新的血液。

ROI（投资回报率）是一个比较简单的概念，它指企业所投入资金的回报程度。IDC称ROI是不同规模投资的净收益（包括降低的成本和增加的收益）。标准的简化ROI方程为：收益/投资×100％。

GPS手机具有先天的网络优势，可以通过掌中互联网为用户提供实时路况信息查询、地图更新下载等服务；此外它优秀的便携性与互动性是其它GPS导航产品所不具备的；再有GPS手机强大的商务及多媒体功能也令其它GPS产品只得望其项背。

成功需要“精兵营”、推广小组、咨询和监理。

很难说是套用什么样的算法，也不知道是通过何种途径，谈到ERP的成功率，多数人认为只有10％至20％，更有悲观人士声称ERP的成功机率等于零。姑且不去考证这些统计数字的发源地及其由来，既然众口一词，我们只有把精力更多地放在ERP成败的标准上。两年前，笔者曾经听一位ERP行业资深专家讲，被称为"MRP之父"的Oliver Wight开设了一家国际权威

2005年，作为新兴应用软件的“协同软件”和作为新型软件架构思想的SOA，在软件应用领域和在软件技术领域，都受到了前所未有的追捧。究竟2005年该不该定义为“协同软件年”或者“SOA年”，这些并不重要，重要的是：协同软件和SOA的一同出现，是必然还是偶然？是珠联壁合还是阴差阳错？这些问题的思考，对于我们了解协同软件和SOA都显得非常重

在过去的一年来，客户关系管理（CRM）正在逐步从概念走向应用，从理论走向实践。对于TurboCRM来说，我们能够在近百家跨行业的企业中成功地完成CRM实施，在这一新兴的管理软件领域积累了一定的经验。从某种意义上来说，这些经验具有代表性和典型性，是TurboCRM和我们的客户共同的宝贵财富。我们将这些经验总结成本文，希望为正在考虑或正在