随着软件行业的发展，软件企业对软件开发的一致性、高效、低成本、高质量提出了更高要求。本文从软件企业开展过程改进的关键干系人—高层管理者角度出发，分析和提出如何推动过程改进的一些观念和见解。本文是笔者《软件企业过程改进开展》系列文章之一，后续将会从工具支撑、团队实施等角度尝试分析。

经过分析，笔者发现只要是功能强大、用户群多或者有利可图的软件，都是病毒攻击的重点，这一点是我们分析一个软件是否会受到病毒攻击的标准。而根据病毒产生的逻辑，笔者预计在已经到来的2004年里，网络游戏软件病毒和即时通讯软件病毒爆发的频率将大大增加，建议用户对这两类软件要特别注意病毒的防护。

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