进入1月，随着CES2008美国国际消费电子大展的召开，以及PMA2008国际影像器材及数码电子贸易博览会的临近，国内数码相机市场进入到一个新老交替的关键时期。根据近期对市场的调查，我们发现有相当一批消费者处于

呼叫中心进入中国市场几乎是悄悄的，多数媒体对呼叫中心的关注也只是在2000年新年之后。与当年红红火火的“互联网”和“电子商务”比较起来，确实没有那股热乎劲。毕竟，互联网与电子商务都带上了“IT"的

当今世界信息产业的飞速发展正日新月异的改变着人们的生产生活方式，尤其是互联网上B2B电子商务模式的广泛应用，真正实现“商务活动网上行”，为传统行业的发展带来了新的契机。B2B电子商务出现和发展引发的

编者按：当网络热开始退潮后，人们转头回望，目光又集中到了传统企业。传统企业，特别是中小企业的电子商务，成为现实生活中更为脚踏实地的话题。同样的思路放在目前正火热的呼叫中心上，恐怕思路应略为不同

2002年7月，全球知名整合营销传播创始人舒尔茨教授来到中国，为部分中国企业家进行了一次为期10天的整合营销传播教育培训。当他从学员那里了解到北京心力源源电子有限公司2002年为销售摩托罗拉

上海理光成立于1993年10月21日,现在是由日本株式会社理光、理光（中国）投资有限公司、香港冠军传真机投资有限公司共同投资组建的外商独资企业，项目总投资4400万美元，注册资本1780万美元，主要生产传真机、数码复印机、电子白板等通信和办公自动化电子设备。

环境。这是国内电子商务企业和信息安全公司首次进行全方位的深度合作，网上交易的安全性有了强大的保障，标志着我国电子商务行业和基础互联网应用的可靠性、稳定性日趋完善。

随着后工业时代的激励竞争，企业开始将核心竞争力从产品想客户和服务等方向转移。在当今的电子商务时代，注意是真正的电子商务而不是网络商务的时代，消费者的选择范围大大扩大，转移成本大大减少，产品和技术已经很难成为长久的核心竞争力。从而企业对客户的关注程度大大提升，逐渐成为核心之一。

近年来，政府、行业、企业信息化建设如火如荼，尤其是诸如金税、金盾、电子政务以及校校通等重大信息化工程进入到具体实施阶段，而实施这些工程首要的就是建立局域网，实现信息共享，从而导致网卡在内的网络基础

合作，利用外部资源，进行供应链合作，使得业务效率最大化等。最后，才步入电子商务时代，形成一个更为广大的电子商务社区，最大地增值、