业界有种观点认为，现在谈供应链是在炒做概念。但事实是，随着国内众多企业的ERP相继上线后，联想、华为、海尔等一批优秀企业均在试图从供应链的角度优化物流的周期，以缩小和国外企业的差距，而这当中，条码技术又起着决定性的作用。

在经济全球一体化的今天，借助于日新月异的科技发展，生产的专业化分工从一个企业、一个国家内部拓展到全球各地;相应的运输、通讯、金融等服务也进一步社会化、效率更高、成本更低。同时，由于Internet的建成，使世界范围内数据的实时传递成为现实，广泛的商务协作成为可能——正是由于生产的专业化、服务的社会化、信息的网络化，使开放性、面

传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等企业管理理论发展而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的影响和冲击,特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机/工作站

市场分析公司Datamonitor指出，去年一年中全世界因没有完善的客户服务而损失了61亿美元的网上交易。另外，安德逊顾问公司(AndersonConsulting)针对六个产业的研究也显示，若能在客户管理上改进百分之十，十亿美元的企业每年就能增加四至五千万美元的税前收益。这组数据已经充分的说明了客户关系管理软件将带给企业用户销售的契机。美国艾克国际

回顾上个月的排行榜，我们当时推测这一排名情况在今后的一段时期内将不会有明显的变化。而这个月的数据就证实了我们的推断的准确性。排行榜领先者没变，同前几个月的情况一样依然是Email-Worm.Win32.NetSky.q和 Email-Worm.Win32.LovGate.w。