本周我们要看看CRM推销商帮助其顾客从CRM实施中获利所采用的方法。正如你所知道的，我们现在正关注着CRM中的投资收益率这一话题。假使有这样一个关注的焦点，我们对最近的一篇时事通讯产生了好奇：关于E.piphany公司如何帮助顾客从CRM中改善投资回报的方法。

企业做到一定程度后再无法做大，是大连的企业尤其是民营企业遇到的问题。专家表示，降低交易成本的供应链管理正成为企业的核心竞争力。但记者了解到，目前大约９０％的大连企业没有很好地利用供应链战略，从而导致企业效率降低、难以做大。

美国的州政府向来给人留下“服务差”的印象，这种印象一直延续了有200多年了。现在，一些州政府的CIO们正尝试借助CRM来加以改变。

目前，关于客户服务成本存在新旧两个思想流派。新流派正逐步占据上风，并获得越来越多的支持者。 "过去，在处理企业的客户服务时，强调的是降低成本。现在，公司更关心的是，花同样的钱，从每个

多线程是许多操作系统所具有的特性，它能大大提高程序的运行效率，所以多线程编程技术为编程者广泛关注。 目前微软的.Net战略正进一步推进，各种相关的技术正为广大编程者所接受，同样在.Net中多线程编程技术具有相当重要的地位。

对于准备购买光盘DV的朋友不能错过以下这则消息，北京捷讯同创科技有限公司目前正特价甩卖索尼光盘DV：DCR-DVD808E、DCR-DVD908E，二款售价分别为5100

随着互联网的应用迈向一个繁荣和务实的阶段，继"政府上网工程"、"企业上网工程"的实施，"电子商务"在国内正迅猛发展。所有这一切都离不开以银行为核心的金融服务业的信息化建设，没有信息化、网络化的金融

2002年4月初，“降佣”引起了大小券商的恐慌。其实，这对他们来说是“短空长多”，这正是市场开放后的必然结果，它正尖锐地挑战“数大就是美”的错误假设。若以CRM的观点来看，它可怎样帮助券商抵挡疯狂的价格战呢？

。在"摸索中前进"的CRM正逐步走向成熟、走向应用；但是，在CRM发展的过程中依然存在着很多问题需要我们共同去解决。在此，借助于国内一流的

著名的研究公司Yankee Group声称，墨西哥和巴西正成为各大CRM软件厂商争逐的热点市场。